Tyto obchodní podmínky a podmínky použití webu (dále jen „Podmínky") upravují vztah mezi společností zintarev.eu s.r.o. (dále jen „prodávající" nebo „provozovatel") a fyzickými osobami, které využívají webové stránky dostupné na adrese zintarev.eu (dále jen „kupující" nebo „uživatel"). Používáním webu nebo uskutečněním objednávky potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, prosíme, web nepoužívejte.
1. Provozovatel a identifikace
Provozovatelem webové stránky a prodávajícím je společnost zintarev.eu s.r.o., IČO: 09812345, DIČ: CZ09812345, se sídlem Wenceslas Square 42, Praha 1, 110 00, Česká republika. Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 210987. Kontaktní e-mail: [email protected], telefon: +420 734 812 059.
2. Vymezení produktu a jeho povaha
CardioVital Support je výživový doplněk stravy ve formě tobolek. Produkt není léčivým přípravkem, nepodléhá registraci jako léčivo a není určen k diagnostice, prevenci ani ke změně fyziologických funkcí organismu. Veškeré informace na webu mají pouze informativní a vzdělávací charakter. Výsledky se mohou u jednotlivých osob lišit. Před zahájením doplňkového programu výživy doporučujeme poradit se s kvalifikovaným odborníkem.
3. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem nebo telefonicky. Postup uzavření smlouvy:
- Kupující vyplní objednávkový formulář na webu a odešle objednávku.
- Prodávající zašle potvrzení přijetí objednávky na e-mail nebo kontaktuje kupujícího telefonicky.
- Po potvrzení objednávky je smlouva závazná pro obě strany.
- Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo technické chyby v ceně.
Objednávky jsou přijímány v češtině. Kupující musí být osobou starší 18 let způsobilou k právním úkonům.
4. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH ve výši platné ke dni objednávky. Ceny dopravy jsou uvedeny v košíku před dokončením objednávky. Doprava je zdarma při hodnotě objednávky nad 799 Kč. Platba je možná na dobírku (při převzetí od přepravce) nebo převodem na bankovní účet. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny produktů; změna ceny se nevztahuje na již potvrzené objednávky.
5. Dodání zboží
Prodávající se zavazuje odeslat zboží do 24 hodin v pracovní dny od potvrzení objednávky. Standardní doba doručení je 1–3 pracovní dny prostřednictvím Česká pošta nebo PPL. Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené dopravcem, přičemž kupující bude o situaci neprodleně informován. Riziko ztráty nebo poškození zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky od přepravce.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující jako spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku. Oznámení o odstoupení je třeba zaslat na e-mail [email protected] nebo poštou na adresu provozovatele. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v neotevřeném originálním obalu do 14 dní od odstoupení. Kupující hradí náklady na vrácení zboží. Prodávající vrátí kupní cenu včetně ceny základního doručení do 14 dní od obdržení odstoupení.
Nad rámec zákonného práva nabízíme 30denní záruku spokojenosti – pokud nejste s produktem spokojeni, vraťte neotevřené balení do 30 dní a obdržíte plnou náhradu.
7. Reklamace a záruční podmínky
Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí. V případě viditelného poškození obalu nebo zboží je nutné tuto skutečnost zaznamenat v přítomnosti přepravce. Reklamace vad zboží je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění na e-mailu [email protected]. Reklamace musí obsahovat popis vady, číslo objednávky a fotodokumentaci. Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dní od jejího obdržení. Na doplňky stravy se vztahuje záruční doba v délce minimální trvanlivosti vyznačené na obalu.
8. Omezení odpovědnosti
Prodávající neodpovídá za újmu vzniklou nesprávným užíváním produktu, přecitlivělostí na složky nebo nedodržením doporučeného dávkování. Veškerý obsah webu je poskytován „tak, jak je" a bez jakýchkoli záruk správnosti, úplnosti či vhodnosti pro konkrétní účel. Informace na webu nepředstavují odborné zdravotní poradenství a nemohou nahradit konzultaci s lékařem nebo lékárníkem.
9. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah webu – texty, grafika, fotografie, loga, ochranné známky a zdrojový kód – je chráněn autorskými právy a dalšími právy duševního vlastnictví. Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele je zakázáno jakékoli kopírování, šíření nebo komerční využití tohoto obsahu. Citace je povolena výhradně s uvedením zdroje a aktivního odkazu na web.
10. Řešení sporů
Veškeré spory vyplývající z kupní smlouvy se strany pokusí nejprve vyřešit smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, spory budou řešeny příslušným soudem České republiky. Kupující – spotřebitel má rovněž právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz, nebo prostřednictvím platformy pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Změny podmínek
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Pro objednávky uskutečněné před účinností nových podmínek platí podmínky platné ke dni uzavření smlouvy.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Pokud se ukáže, že některé ustanovení těchto Podmínek je neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.